Особая помощь
Найдите всю необходимую помощь для вашего путешествия
Мы стремимся сделать авиаперевозки доступными для всех пассажиров. Если вам нужна особая помощь, пожалуйста, сообщите нам заранее, чтобы мы могли обеспечить комфортный и плавный опыт путешествия.
Предварительное уведомление
Запросите помощь не менее чем за 5 дней до поездки
Услуга инвалидной коляски
Доступна бесплатно для пассажиров, которым это необходимо
Медицинская поддержка
Проконсультируйтесь с врачом и сообщите авиакомпании о медицинских потребностях
Услуги помощи
- Запросите особую помощь при бронировании билета
- Требуется предварительное уведомление: не менее чем за 5 календарных дней до поездки
- Свяжитесь с авиакомпанией напрямую для организации помощи
- Сообщите персоналу о ваших конкретных потребностях
- Инвалидные коляски доступны в аэропорту
- Инвалидные коляски перевозятся бесплатно, сверх установленной нормы багажа
- Максимальный вес одной коляски: 16-18 кг
- Максимум 2 складные коляски на воздушное судно
- Электрические коляски не могут перевозиться из-за ограничений воздушного судна
- Проконсультируйтесь с врачом перед поездкой, если у вас есть медицинские проблемы
- Сообщите авиакомпании о любом медицинском оборудовании, которое вам нужно
- Может потребоваться медицинское разрешение для определенных состояний
- Авиакомпания не несет ответственности за последствия для здоровья, связанные с состоянием здоровья пассажира
- Рекомендуем беременным женщинам перед предполагаемым вылетом ознакомиться с требованиями авиакомпании
- Агент по обслуживанию пассажиров и бортпроводник имеют право запросить подтверждающие справки о сроке беременности и общего состояния здоровья
- Ограничения на поездки могут применяться на поздних сроках беременности
- Уточните у вашей авиакомпании конкретную политику
- АО «Авиакомпания Жетысу» не перевозит носилочных пассажиров, в связи с особенностями самолета
- Так как наш рейс является субсидируемым, бесплатные перелеты не предоставляются на субсидированные и чартерные рейсы
- Оформление перевозки возможно только в официальных офисах продажи авиакомпании
- Подробнее информацию можете узнать по телефону: +7 728 241 2345, +7 771 876 0555
Свяжитесь с нами
Для запросов особой помощи, пожалуйста, свяжитесь:
Телефон: +7 728 241 2345, +7 771 876 0555